Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Globális ügyfélmenedzser
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt globális ügyfélmenedzsert, aki képes hatékonyan kezelni és fejleszteni nemzetközi ügyfélkapcsolatokat. Ebben a szerepkörben Ön lesz a vállalat kulcsfontosságú kapcsolattartója a globális ügyfelekkel, felelős az értékesítési célok eléréséért és a hosszú távú partneri kapcsolatok kiépítéséért. A pozíció megköveteli a kiváló kommunikációs készségeket, a stratégiai gondolkodást, valamint az ügyfélorientált megközelítést. Feladatai közé tartozik az ügyféligények felmérése, testreszabott megoldások kidolgozása, valamint a piaci trendek és versenytársak folyamatos figyelemmel kísérése. A globális ügyfélmenedzser szorosan együttműködik a belső csapatokkal, hogy biztosítsa a szolgáltatások magas színvonalát és az ügyfelek elégedettségét. Elvárjuk a nemzetközi üzleti környezetben szerzett tapasztalatot, valamint a többnyelvű kommunikációs képességet. Ha Ön dinamikus, eredményorientált és képes komplex projekteket kezelni, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Nemzetközi ügyfélkapcsolatok kiépítése és fenntartása
- Értékesítési célok elérése és túlteljesítése
- Ügyféligények felmérése és testreszabott megoldások kidolgozása
- Piaci trendek és versenytársak elemzése
- Belső csapatokkal való szoros együttműködés a szolgáltatások optimalizálása érdekében
- Ügyfél-elégedettség folyamatos monitorozása és javítása
- Szerződéses tárgyalások lebonyolítása
- Nemzetközi üzleti eseményeken való részvétel és képviselet
- Jelentések készítése a vezetőség számára
- Új üzleti lehetőségek felkutatása és fejlesztése
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség gazdasági vagy műszaki területen
- Legalább 5 év tapasztalat nemzetközi értékesítésben vagy ügyfélmenedzsmentben
- Kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek
- Folyékony angol nyelvtudás, további nyelvek előnyök
- Stratégiai gondolkodás és problémamegoldó képesség
- Magas szintű ügyfélorientáltság
- Képesség komplex projektek önálló kezelésére
- Utazási hajlandóság nemzetközi szinten
- Erős prezentációs készségek
- Csapatmunkára való képesség és együttműködés
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak nemzetközi ügyfélmenedzsment terén?
- Hogyan közelítené meg egy új globális ügyfél megszerzését?
- Milyen stratégiákat alkalmazna az ügyfélhűség növelésére?
- Hogyan kezeli a kulturális különbségekből adódó kihívásokat?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
- Hogyan mérné az ügyfél-elégedettséget?
- Meséljen egy sikeres nemzetközi projektjéről!
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és határidőket?
- Milyen eszközöket használ az értékesítési folyamatok nyomon követésére?
- Hogyan motiválja magát és csapatát a célok elérésére?
